No.1143 10月27日（水）：リーダーは「集計屋」ではない！

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こんにちは。遠藤です。今日は長男（中２）が学校の職場体験（ケンタ！）で、初の「社会人」を経験しラッキー！でした。接客業の緊張感と難しさを体感したようです。

ついでに、「その店の売上と経費を予測して、１日の利益を出せるか？」と尋ねたら、「買った金額×客数とか、スタッフの時給とか、考え方はわかるけど、１つ１つの数字がわからない」という返答で、「それは考えればわかるだろ？！」とは言ったものの、「まずまず合格な答え」と判定いたしました。「マネジメント教育」の第一歩です。

さて、「マネジメント」といえば、業界誌等でも公言しているように、当社では「リーダーの要件（必要な力）」を以下の３つで定義しています。

・リーダーシップ力
・マネジメント力
・部下育成力

これをもう少しわかりやすい言葉でつなげると以下になります。

「自らフィットネス業に対する情熱や志を持ち、部下スタッフに輝かしい未来を語り、現場の『数字とサービス』（＝『利益と顧客満足』）を向上させるとともに、部下のモチベーションを喚起し、成長環境を提供する。」

もちろん、偉そうなことを書いている、私も「リーダー」としては「まだまだ」です。

日々、苦悩しています。

でも、少なくとも「そういうリーダーになりたい」と真剣に考え、生きているということだけは断言できます。

ちなみに、上記と逆の表現をしてみましょう。

「フィットネスビジネスに真剣でなく、部下スタッフには一方的な指示と数字達成を押しつけ、自分は現場を見ることもなく、また、部下を教育することもせずに、結果だけを見て怒っている。」

と、いった感じ。

これまで、数多く見てきた「リーダーの姿」です。

いつも言うことですが、こういう人をリーダーで起用し続ける最大の問題点は、「人が育たない」ということにあるのです。

「人」が育たなければ、企業は育ちません。

該当企業は本当に飛びますよ。

リーダーは、数字の「集計屋」ではありません。

各社の経営層は、自社の現状について真剣に考える時だと思います！

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