2011年 01月 22日
No.1230 1月22日(土):「数字」だけ見ていてもダメだ! |
★このブログは毎日更新予定です。(意気込みレベル)
※毎週土曜日はプライベート的なことを綴ってみようかと思います。
こんにちは。遠藤です。今日は年に一度の親族会合があり、皆さん元気でラッキー!でした。
さて、土曜は「プライベート的編」なのですが、「数字4部作」が本日まで突入してきたため、そちらを記載します。
今週は「数字」にフォーカスして、いろいろと述べてきたわけですが、私はリーダーが見なければいけないものは「あと2つ」あると思っています。
それは「現場」と「人」です。
私はフィットネス業界の幹部の多くは「数字」だけを見ていると思います。
※それも外れた視点で見ている。
だから、「現場」からは「お客さま満足」が欠落し、「人」、すなわち、社員の「モチベーション」は低下するわけです。
日報の数字だけを見て、「ああだ!こうだ!」と指示をして、一体、誰がやる気になりますかね。
「数字」にケチをつけるなら、その根拠となっている事象を現場で確認する、その現場をつくっているスタッフの心の状態を見る。
この3つを見ることができて、初めてリーダーといえるのです。
もっとも、「数字」、「現場」、「人」の前に、もっと大切なものがあります。
それが「理念」であり「ビジョン」です。
そして、その実現に本気であることを示す「言行一致の行動」です。
本当に優秀な人材であれば、これらがなかったら動かないですよ。
これらが希薄でも成り立っているのは、現状が優秀じゃない人間の集合体だからです。
リーダー(経営陣)はこういった現実を直視すべきです。
そこに目を向けずに、何をやっても絶対に結果は変わらないし、業界は参加率が横ばいのゼロサムを繰り返すだけです。
組織はリーダー次第です。
最近は本当にそう思います。
*****************
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※毎週土曜日はプライベート的なことを綴ってみようかと思います。
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さて、土曜は「プライベート的編」なのですが、「数字4部作」が本日まで突入してきたため、そちらを記載します。
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それは「現場」と「人」です。
私はフィットネス業界の幹部の多くは「数字」だけを見ていると思います。
※それも外れた視点で見ている。
だから、「現場」からは「お客さま満足」が欠落し、「人」、すなわち、社員の「モチベーション」は低下するわけです。
日報の数字だけを見て、「ああだ!こうだ!」と指示をして、一体、誰がやる気になりますかね。
「数字」にケチをつけるなら、その根拠となっている事象を現場で確認する、その現場をつくっているスタッフの心の状態を見る。
この3つを見ることができて、初めてリーダーといえるのです。
もっとも、「数字」、「現場」、「人」の前に、もっと大切なものがあります。
それが「理念」であり「ビジョン」です。
そして、その実現に本気であることを示す「言行一致の行動」です。
本当に優秀な人材であれば、これらがなかったら動かないですよ。
これらが希薄でも成り立っているのは、現状が優秀じゃない人間の集合体だからです。
リーダー(経営陣)はこういった現実を直視すべきです。
そこに目を向けずに、何をやっても絶対に結果は変わらないし、業界は参加率が横ばいのゼロサムを繰り返すだけです。
組織はリーダー次第です。
最近は本当にそう思います。
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by fitnessbiz-01
| 2011-01-22 22:42