No.2470 6月14日（土）：基本は「見た目」ではなく「言葉」

※毎週土曜日は「学長に訊け！」です。が、昨日に記したように本日はお休みです。

こんにちは。遠藤です。今日は本の購入に行ったのですが、マズイことになりました。２冊の予定が８冊（毎度のこととはいえ・・）。

買いながら「何故、買うのかな」なんてなことを改めて考えていたのですが、「必要なことを知りたいから」、「自分の考え方を固めたいから」ということに尽きます。

まぁ、とにかく（少なくとも）「指導的立場」にある人で週に１冊の本も読まないような人はあり得ないと思います。

それは「昨日までの知識と経験」でやっていけることに甘えているだけです。

要は「自分も周囲もレベルが超絶に低い」ということです。

ただそれだけのことだと思います。

さて、昨日、「言葉力の真偽を見破れるようなにならないとダメ」ということを記しました。

これは人を見た目やイメージで判断することとは「対極の能力」です。

「メラビアンの法則」という有名な概念があります。

これは人の第一印象は初めて会った時の３〜５秒で決まり、その情報のほとんど（９３％）を「視覚情報」と「聴覚情報」から得ているという考え方です。
※残りの７％が「言語情報」。

逆に言うと、だから「言葉巧みな人」の影響を簡単に受けちゃうわけです。

「メラビアン・・」は企業の研修でもまことしやかに語られています。

この研修に意味はないとは思いません。

しかし、「３～５秒だけ通用する人材」をつくって終わりです。

もちろん、私も「第一印象」は大事だと考え、自社でもその重要性を規定しています。

しかし、これは「常識」として言っているだけです。

私が「メラビアンの法則」的な主張に基本的に関心がないのは、「見た目が９割で、言語は二の次」みたいな色合いがあるからです。
※メラビアン氏も今のように「軽く」使われるのを望んでいなかったはずです。

よく考えてください。

人間は「言葉」で会話をしているわけですよ。
※だから本を読んで、言語を学ぶ必要がある。

（不幸にも障害を持たれている方を除き）、私達は「言葉」を持っていなければ相手とはコミュニケーションができないのです。

結局は「言葉」です。

基本は「見た目」ではなく「言葉」です。

「言葉」が中心にあって、「見た目」は回りを装飾しているだけです。

このことに気づけるかどうかです。

「見た目が大事」という価値観こそが、私達をダメにしているのです。

それは具体的にどういうことか。

本当はこのことを書こうと思っていたんですけど、既に長くなったのに来週にします。

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