No.2727 2月26日（木）「フィットネスクラブに支配人なんているんだ」

こんにちは。遠藤です。本日はプロフェッショナルトレーナー原田一志さんの「間違いだらけのフィットネストレーニング」のアップ日です。
※こちらからご覧ください。

さて、私は家族と日大櫻丘高校野球部の同期とだけ「ＬＩＮＥ」をやっているんですが、「友」から苦情が来ました。

少し内容は変えますが、おおむね以下のような感じです。

「所属するフィットネスクラブから手紙が来て、諸経費の高騰により一部料金を値上げするとのこと。昨日に行った時は何も掲示してなかったのに。金額より通知方法に問題がある」

私は「フィットネス業界の企業は全般的に顧客心理無視状態であること」を前置きした上で、「館内告知を先にやると、平等性がないとクレームになるので、郵便到着と当時に館内告知になるはず」と、クラブ側をフォローしておきました。

が、問題の根本はここではありません。

要は日頃の関係性の問題です。

「納得いかない」と思われるような関係性しか作れていないのがダメなのです。

なので私は以下の質問をしてみました。

「そのクラブの支配人の顔はわからないし、話したこともないでしょ？」

すると以下の返信です。

「支配人なんているんだ」

続いて、他の大手クラブに通う友からは「以前、あまりにも対応が悪いので苦情を言ったら、支配人が最後の最後に出てきたが、トンチンカンなので諦めた」との連絡。

これが多くの実態なのです。

が、このクラブ（支配人がいないと思われているクラブ）は業界で注目されているのです。

ここが笑える。

この友はオープン時から会員なのですが、８５キロオーバーの体重がまったく減っていません。
※身長は１６８ｃｍくらいかな。

スタッフから具体的なトレーニングのアドバイスを受けたこともなく、メニューも持っていませんでした。

結果、「お風呂会員」になっていました。

その友には１月２３日の同窓会で会った際に「ダイエット」を勧め、本人も「やる」というので、その後、私が「ＬＩＮＥダイエット講師」を務めました。

基本理論を説明し、間違えを修正し、筋トレの種類も伝えました。

もともと頭がいいので、正しい知識を伝えればすぐに理解します。

その１ヶ月後の結果がこちら。

私は「１ヶ月の減量上限は体重の５％」と厳命しているので、ほぼ完璧です。

本人は「ここから４０日で７５ｋｇにする」と言っています。

まぁ、こういうことです。

これだからフィットネスクラブは退会されるのですよ。

このダイエット指導は無料ですしね。
※サプリメントは摂ってもらっています。

こういう実態に目を向けずに新業態論とか利益の話だけしているのがフィットネス業界の大勢。

だから私は「つきあう必要はない」と言い切るのです。

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