No.3452 2月20日（月）：パソコン３台と格闘していました・・

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※コピペするわけではなく新たに書き直します。

のはずなのですが、今日は朝から一歩も外に出ませんでした。

やっていたのはパソコンのセットアップ・・。

昨日も記したとおり、現パソコンの電源が突然、落ちることが頻発したため、パソコンを新調し、データ移行などを行っていました。

が、Ｗｉｎｄｏｗｓ７から１０に代えたこともあって、全然、勝手がわからない。

結果、半日以上、サポートセンターの遠隔操作を受ける事態となりました。

おかげで自宅デスクはご覧の有様。

パソコン３台と格闘していました。

なので、今日は「思考ゼロ」です。

良くないこととはいえ、超イライラしておりました。

まず困ったのがメールを満足に送受信できないこと。

これまではＷｉｎｄｏｗｓメールを使っていたのですが、知らぬ間に機能がなくなっていました。

で、新調されたのが「メール」というアプリのようなもの。

デスクトップ中央に堂々と存在しているので、当然、これだと思って設定を行ったら、これが不便中の不便。

画面からなにから全く違います。

よく勝手にここまで変更するものだと驚きます。

いずれにせよ、そこから問い合わせて「Ｏｕｔｌｏｏｏｋに戻す必要があること」を知ります。

私の場合、ＦＢＬ大学とフィットネスビズの２つのアカウントがあり、そこに個人用、会社用、メルマガ用のアドレスがあり、さらにそれぞれサーバが異なるので、これらすべてを入力するのは素人には気が重いし、荷が重いです。

で、やっとの思いで開通させたら、今度はＷｉｎｄｏｗｓメールとＯｕｔｌｏｏｏｋの相性が悪いとのことで、データの移行がスムーズにできません。

信じられないことにこれらのやりとりに５時間かかり、結果、サポートセンターの終了時刻を４０分もオーバーしました。
※それでも解決せず、明日に持ち越し。

それにしても「殿様商売」だと思います。

マイクロソフトのサービスは丁寧だったものの、そもそも５時間もかからにようにしてほしいです

あと販売店も。

もちろん、家電品屋で買った私が悪いのかもしれませんが、以前、有名なパソコショップで買った際も初期不良の疑いに対し「郵送してください」と言いましたから。

写真中央の巨大パソコンです。

こんなもの送れるわけがありません。

初期のセットアップをすべてやってくれたら「値引き」などなくても買いますけどね。

これはフィットネスクラブも同じこと。

値引きではなく、細やかなサービスの質を上げることを考えるべきです。

売ったら売りっぱなし。

入会したらほったらかし。

「安売り」しか勝負できないお店はどこも体質が同じです。

というわけで、明日以降はもう少しまとも内容を心がけます。

早期回復を祈る・・。

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