2018年 12月 27日
No.4127 12月27日(木):直前や当日にドタキャンした時の対応は? |
こんにちは。遠藤です。木曜はプロフェッショナルトレーナー原田一志さんの「間違いだらけのフィットネストレーニング」のアップ日です。
是非、こちらからご覧ください。
さて、昨日の「安いことに喜ぶ人」の続きです。
私は定期的に勉強会等を開催します。
当然、当日までに入金があります。
が、直前や当日になって来られなくなる人が希にいます。
私は「返金はしないので、当日は頑張ってきてください」という事前案内をしていますが、その場合は「返金します」と言います。
ここで反応が分かれます。
例えば、「体調を崩して不参加」になったとします。
皆さまは返金を求めますか?
というか、主宰者が「返金します」と言ってきたときに「ありがとうございます」と言いますか?
私は言いません。
何故なら「体調を崩す」というのは、明らかに自己管理不足だからです。
当たり前に「私の不手際なので返金はしなくて結構です」と言います。
主宰者の都合で中止になったのなら当然返金ですが(ジュリーみたいに)、自己管理不足が原因なのに「返金が発生する」というのはまったくおかしな話です。
スポーツ観戦等で考えれば明らかです。
「当日、風邪をひいたので」という理由で返金されるわけがありません。
※チケットは転売できる的な屁理屈はここでの本質ではない。
というか、当日への思いや気合いがあれば風邪などひきません。
1年前から楽しみにしていた安室奈美恵さんのコンサート当日に風邪をひいて参加できないような人はいないはずです。
「返金を求めない」のは自分へのペナルティ料だと考えればいいでしょう。
そこで「損」をすれば、「二度とすまい」くらいの意識になはなると思います。
友人との飲み会なんかでも同じことです。
飲み会は当日に会費を支払うケースが多いので、ドタキャンしても所謂、支出は発生しません。
だから、「そのまま」にできます。
しかし、直前や当日に不参加となれば、誰かしらに迷惑がかかります。
もしかしたら、幹事がお店と余計な交渉をしているかもしれません。
自分が支払わなかった分を参加者が負担しているかもしれません。
金銭的な迷惑はかけなくても、当日を楽しみにしていた人をがっかりさせるかもしれません。
であれば、せめて会費を払うくらいのことは当然の配慮です。
いずれにせよ、こういう人は仕事でも使えない可能性が高いと思います。
何故なら「自分の気持ち」が優先し、「相手の気持ち」が理解できないからです。
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さて、昨日の「安いことに喜ぶ人」の続きです。
私は定期的に勉強会等を開催します。
当然、当日までに入金があります。
が、直前や当日になって来られなくなる人が希にいます。
私は「返金はしないので、当日は頑張ってきてください」という事前案内をしていますが、その場合は「返金します」と言います。
ここで反応が分かれます。
例えば、「体調を崩して不参加」になったとします。
皆さまは返金を求めますか?
というか、主宰者が「返金します」と言ってきたときに「ありがとうございます」と言いますか?
私は言いません。
何故なら「体調を崩す」というのは、明らかに自己管理不足だからです。
当たり前に「私の不手際なので返金はしなくて結構です」と言います。
主宰者の都合で中止になったのなら当然返金ですが(ジュリーみたいに)、自己管理不足が原因なのに「返金が発生する」というのはまったくおかしな話です。
スポーツ観戦等で考えれば明らかです。
「当日、風邪をひいたので」という理由で返金されるわけがありません。
※チケットは転売できる的な屁理屈はここでの本質ではない。
というか、当日への思いや気合いがあれば風邪などひきません。
1年前から楽しみにしていた安室奈美恵さんのコンサート当日に風邪をひいて参加できないような人はいないはずです。
「返金を求めない」のは自分へのペナルティ料だと考えればいいでしょう。
そこで「損」をすれば、「二度とすまい」くらいの意識になはなると思います。
友人との飲み会なんかでも同じことです。
飲み会は当日に会費を支払うケースが多いので、ドタキャンしても所謂、支出は発生しません。
だから、「そのまま」にできます。
しかし、直前や当日に不参加となれば、誰かしらに迷惑がかかります。
もしかしたら、幹事がお店と余計な交渉をしているかもしれません。
自分が支払わなかった分を参加者が負担しているかもしれません。
金銭的な迷惑はかけなくても、当日を楽しみにしていた人をがっかりさせるかもしれません。
であれば、せめて会費を払うくらいのことは当然の配慮です。
いずれにせよ、こういう人は仕事でも使えない可能性が高いと思います。
何故なら「自分の気持ち」が優先し、「相手の気持ち」が理解できないからです。
ドタキャンするような人は、その他諸々もダメということです。
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by fitnessbiz-01
| 2018-12-27 17:03