No.4703 7月25日（土）：「学長に訊け！」Ｖｏｌ.285（通巻475）

こんにちは。遠藤です。土曜日のスモールジム協会の理事ブログは橋本さんです。是非、ご覧ください。

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さて、毎週土曜日は「学長に訊け！」です。

今回から土曜日は毎週水曜発行の無料メルマガ「継続するオンラインビジネスの考え方」にいただいた質問を「約２～４週遅れ」で掲載していきます。
※多少加筆等します。

「読んでいない」とか「開封していない」という方もいると思うし、二度読んでいただいても問題ないので。

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では、今回のご質問！

【今回のご質問】　
「オンライン化したサービスを通常サービスのひとつとして位置付けるか、単体で収益化するのかで考えがまとまらずにいます」

【私の考え方】
新型コロナ禍前から「オンラインダイエットサービス」という分野があり、好業績を上げている企業や個人が存在しています。

例えば、ライザップはリアル店舗でのサービスが中心ですが、いつでもオンライン化できると思います。

あまり詳しくないので既にあったら申し訳ないのですが・・「ライザップ・オンラインダイエットプログラム」なるものがあれば、余裕でブレイクすると思います。

このように「オンライン単体で勝負できる商品である」と判断できるのであれば、単体で収益化したらいいと思います。

が、現在のオンライン化のほぼすべては「リアルの場がなくなったからオンライン化」というものです。

顧客側も「リアルの代用品」としてオンラインサービスを捉えています。

これでは収益化できませんし、することもないと思います。

私はリアル店舗ビジネスの場合は「リアルサービスのリカバリー商品」という位置づけでよいと考えています。

店舗でのサービスを受けられない理由は「緊急事態宣言」だけではありません。

多忙、家族のお世話、悪天候、台風などなど、たくさんあります。

その時、「当ジムにはオンラインサービスがありますよ」と言える。

というか、そもそもそれが「当たり前のサービス」になっている状態にすべきでしょう。

当然、トレーナーはオンライン指導のスキルを身につける必要があります。

同時に必要があれば別ラインでオンライン商品を考える。

この２本足体制で戦うことが求められていると思います。
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