No.440 11月24日（日）：フィットネスお悩み相談Ｖｏｌ.67

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※毎週日曜日は「フィットネスお悩み相談」をお届けしています。

【今回のお悩み内容】　
「以前、セミナーを受講したものです。経歴の中で、『収益感覚のない会社を退職した経緯』を話されていましたが、私のクラブも利益は経営者だけが知っており、現場は在籍を追求する様に言われています。」

【現場たたき上げの遠藤からのアドバイス】
こういうクラブが多いようですね。私には理解できませんが、このようなクラブは大きく以下の２つの特徴があります。

１、ワンマン経営者である。

２、「フィットネスクラブの収入の大半は在籍数で決まるから、そこを重視すればいい。経費はほぼ固定なので大きく変動しない。」という考え方をしている。

１は共産国家のようなものです。情報は一部の経営陣が管理し、スタッフは経営陣の決定通りに従順にふるまう。こういう組織（個人）が生存できるのは、競争環境がない場合だけです。共産国家や（私が退職した財団法人）は国内や組織内で物事が完結しているからいいですが（今はそうも言えませんが・・）、民間クラブは競争環境に置かれていますから、いつか必ず崩壊します。

２は相変わらず「この業界は施設中心の単純な産業です」と言っているだけだと思います。私はフィットネスクラブの収益構造は「在籍を管理していれば事足りる」というほど簡単ではないと思っています。「在籍が一定」という条件下でも・・単価が下がれば売上は落ちるし、回収率が１％落ちればアルバイトさん数名分のコストが増えたと同じ、入会数と退会数のバランスが変われば売上は変わります。その他にも影響因子はたくさんあります。経験からも「数字が読めないマネージャー」が担当するクラブの業績がよかったことはありません。

何よりもこのような環境下で社員は成長できるのでしょうか？もっとも、この業界には「現場大好き！数字大嫌い！」というスタッフが多いので、管理する項目が少ないほど喜ぶ人が多いかもしれませんが、３０才も過ぎてマネジメントスキルを磨いていない者は、存在価値を減じていくばかりです。これは流行のパーソナルトレーナーにしても同じことです。

もっとも・・一番大切なことは「自分は将来どうなりたいのか？」というあなた「志」です。

そのような環境で安住し続ければ、自分のポテンシャルも発揮できぬまま、そこそこの生活レベルで一生を送るか、大手クラブに買収されて居酒屋で「後の祭り」を愚痴るか、はたまた、クラブが閉鎖して路頭に迷うか、といった将来が濃厚です。

行動というのは「志」の強さによって、自動的に決まるものです。

ただし、業界内に溢れる安直な転職は奨励しません。Ａ社で活躍できない者が、Ｂ社、Ｃ社と転職したところで、変わったのは環境だけで、その人の思考や習慣は変わらないからです。

もしも、あなたが「利益感覚が必要」と思うなら、経営者に直談判し、可能な数字を公開してもらい、自分の出来うるコミットをし、「行動」してみてはいかがでしょうか？現環境下でもできることはたくさんあると思います。

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★2007年7月～2008年5月執筆「フィットネズビズのお悩み相談（全45回）」はこちら！　
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